تعاریف

مدیریت

مدیریت یک کلمه عربی است و مدیر کسی است که مجموعه ای از سیستم ها و همه چیز را در یک دایره می چرخاند .

مدیر کسی است که کارها را به گردش در می آورد یعنی پرسنل کارهارا به صورت ورودی دریافت می کنند و به صورت خروجی تحویل می دهند و با ورودی و خروجی پرسنل دیگر کاری ندارند و فقط مجموعه خودشان را مدیریت میکنند اما یک نفر باید از بیرون به تمام پرسنل اشراف داشته باشد و و این ها را به گردش در بیاورد به همین دلیل از کلمه مدیر که هم خانواده دور یا دایره و اداره است استفاده می کنیم .

• اصطلاح لاتین آن کامل تر است management به معنای :

The control and organization of something ‘ es .

کنترل کردن و سازمان دهی یک چیزی به خصوص تجارت و افراد .

منظور از تجارت فرایند تجاری است همین مسئله که این اجزا چطور باهم ارتباط دارند این یک فرایند را تشکیل می دهد و کسی که این مسئله را کنترل می کند درواقع مدیریت را انجام می دهد . یا کسی که افراد و عواملی که ورودی و خروجی ها را ایجاد میکنند را کنترل میکند مدیر است .

کنترل

To order ‘ limit ‘ or rule something ‘ or someone s actions or behavior

order:

یعنی کسی که مرتب کند برای مثال نگاه کند که این اگر یک ایتم جا به جا شود بهتر است یعنی کسی که ترتیب ها را جا به جا کند برای این که خروجی موثر تر شود .

• مثال

نگاه می کند اگر این ایتم جا به جا شود و یا این زیر فرایند قبل از یک فرایند دیگر انجام شود کار سریع تر خواهد شو و خروجی نیز موثر تر می شود .

Limit:

یک سری محدودیت ها ایجاد می کند مثلا پرسنل را مدیریت می کند تا سرشان فقط به کار خودشان باشد و حدود وظایف شان را به آن ها متوجه می کند .

• مثال

می گویید از ساعت 8 صبح شروع تایم کاری است تا 4 بعد از ظهر یعنی محدوده زمانی کار را مشخص می کند .

Rule:

قواعد و قوانین را تعیین می کند . این قوانین می تواند مربوط به کارمندان باشد با مربوط به فرایند تجاری باشد .

یا در تعریف دوم به ability or power to decide اشاره کرده است .

• مثال

برای قرار دادن یک سری قوانین باید یک سری تصمیمات گرفته شود .

سازمان دهی

این کلمه در دو معنا به کار خواهد رفت یکی در قالب اسم و دیگری در قالب فعل است .

معنی اسم آن به معنی سازمان است همانند سازمان راه و شهر سازی که یک گروهی هستند که اعضای آن باهم کار می کنند و هدف مشخصی دارند و این هدفشان تداوم دارد . یعنی سازمان راه و شهر سازی هدفش تداوم دارد و از سال هل قبل بوده است و با یک هدفی افراد مختلف وارد آن می شدند و یک کاری را انجام می دهند و یک خروجی دریافت می کنند و ممکن است با افراد جدید جایگزسن شوند اما سازمان هنوز با همان هدف تداوم دارد . پس تعریف آن گروه با هدف مداوم است . هدف غیر مداوم هم داریم همانند گروه دانشجویان در اسکایپ که یک هدف غیر مداوم را برای همین ترم فقط در این گروه دنبال می کنند

اما هدف فعل آن plan کردن فعالیت ها یا رویداد ها است .

برنامه ریزی

عمل تصمیم گیری برای نحوه انجام کار

پلن بر می گردد به مجموعه تصمیم هایی که برای انجام کاری می گیریم .

به همین دلیل هرکاری را که میخواهید انجام دهید یک اکشن پلن برای آن طراحی میکنید .

اکشن پلن: مجموعه ای از تصمیماتی است که برای انجام یک کار در نظر می گیریم .

فعالیت

فعالیتی که یک نفر به صورت مدوام انجام می دهد - مثال

وظیفه استاد این است که فعالیت تدریس را به صورت مدوام انجام دهد. یعنی دانشجو ها وارد ترم می شوند و امتحان می دهند و خارج می شوند و ترم جدید دانشجویان جدید وارد می شوند اما استاد همان درس را تدریس می کند و مداوم این کار را انجام می دهد .

نکته:

ممکن است خودش دلش نخواهد این کار را به طور مدوام انجام دهد و علاقه در این مسئله شرط نیست و یک سختی هم به همراه دارد .

• difficulty
• Un willingly

وظیفه

کاری که باید انجام شود-فعالیتی که انجام دهنده آن مشخص است.

کار

فعالیتی که یک شخص با استفاده از فیزیکش یا ذهنش انجام می دهد و معمولا بابتش پول هم می گیرد که به آن کار هم می گوییم اللبته شغل نیز اطلاق می شود. پس اگر فعالیتی را مثل فعالیت تدریس در نظر بگیرید وشخصی را به آن تخصیص ندهید فعالیت اطلاق می شود و زمانی که شخصی را برای آن در نظر بگیرید به آن کار گفته خواهد شد . یعنی زمانی که به فعالیت یک نفر را تخصیص بدهید می شود کار یا بسته کاری و در بحث مدیریت ساخت گفته می شود بسته های کاری فعالیت هایی هستند که به افراد تخصیص داده می شوند و تا زمانی که به فرد تخصیص داده نشود به آن فعالیت گفته می شود .

پروژه

پروژه کارهای پلن شده یا فعالیت هستند همانند پروژه احداث دانشگاه سمنان مشخص نیست چه کسی انجام می دهد می شود مجموعه ای از فعالیت ها وقتی پروژه احداث دانشگاه را می دهیم به فلان پیمانکار و انجام دهنده مشخص می شود و تبدیل می شود به کار که قبلش برنامه ریزی کردیم این پروژه هزاران یا صد ها فعالیت دارد که این فعالیت ها از قبل مشخص هستند این که کدام باید اول انجام شود و ..... مراحلش مشخص است مسئله دیگر این است که این پروژه باید انتها داشته باشد و در یک بازه زمانی انجام شود و تمام شود .

اگر انتها نداشته باشد نمی تواند پرژه باشد مثل خط تولید خودرو بنز که دائم مشغول به کار است و معلوم

سیسیتم

سیستم شامل یک ورودی و پردازش و یک خروجی است . یک ورودی وارد یک بلک باکسی می شود و یک پردازشی روی آن انجام می شود و یک خروجی از آن دریافت میکنیم .

برای مثال سیستم آموزشی که دانشجو وارد می شود و مهندس خارج می شود و پردازش آن درس خواندن است .

سیستم می تواند ذنجیره ای باشد یعنی put out یکی put in یکی دیگر باشد یا می تواند مثل شبکه باشد همانند سیستم گوارش که دهان یک بخشی از سیستم گوارش است .

سیستم گوارش

سیستم اطلاعات

یعنی سیستمی که در آن اطلاعات همینطور به طور مداوم ورودی و خروجی دارد و از بخشی وارد یک بخش دیگر می شود و روی آن پردازش انجام شده و خروجی آن ورودی بخش دیگر است و به همین صورت شبکه ادامه پیدا می کند .

اطلاعات

مجموعه ای از اجزای متصل یا دستگاه های متصل که باهم کار می کنند

داده

دانش

چرخه مدیریت دانش

آگاهی