تعامل بین سازمان و IT

متاثر از

• ساختار سازمانی
• فرایندهای تجاری
• سیاست و فرهنگ سازمان
• شرایط محیطی
• تصمیمات مدیریت

سازمان (دیدگاه اقتصاد خرد)

سازمان (دیدگاه رفتاری)

ساختار سازمانی

سلسله مراتب تخصص

سلسله مراتب اختیارات

کیفیت تصمیم‌گیری

• Impartial
• Universal

مقاومت سیاسی

محیط و سازمان

محیط روی سازمان تاثیر می‌گذارد و سازمان هم بر محیط تاثیر می گذارد.

تاثیر محیط بر سازمان

مثل کشور و منطقه و قاره در شرایط سیاسی و دولت و رقبا روی سازمان تاثیر می گذارند .

رقبا بیشترین تاثیر را دارند مثلا اگر شما به تنهایی در سمنان تیرچه تولید کنید و تنها شرکتی هستید که تولید می‌کند این شرایط به وجود می‌آید که شما شرایط انحصاری را دارید و قیمت در دست شماست .

حالا اگر یک رقیب داشته باشید شرایط به هم میریزد و حاشیه سود شما محدود می شود .

• دولت
• رفتار مشتری
• رقبا: فناوری برافکن

تاثیر سازمان بر محیط

سازمان هم محیط می تواند تاثیر داشته باشد از طریق فرایندهای سیاسی تبلیغات می تواند محیط را تحت تاثیر قرار دارد .

مثلاً دیجی کالا روی فرهنگ خرید مشتری بسیار تاثیر گذاشته مثلاً در گذشته برای خرید موبایل می رفتیم به یک پاساژ چند مغازه سر میزدیم تا موبایل مد نظر را پیدا کنیم ولی الان در یک برنامه امکان مقایسه دارید و علم بیشتری برای خرید دارید و این روی فرهنگ کالای دیجیتال و غیر تاثیر گذاشته است .

• فرایندهای سیاسی
• تبلیغات ⟵ پذیرش مشتری

کمک IS: اسکن محیط

اینفورمیشن سیستم کمک می کند که محیط را رصد کنید و به موقع عکس العمل نشان دهید .

فناوری برافکن (Disruptive Technology)

محصول یا فناوری که مبانی رقابت را متحول میکند همانند جایگزینی فلش با دیسک و احتمالاً محصولی را از دور خارج می کند .

زمانی که تکنولوژی جدیدی وارد می شود مثلاً زمانی که تیرچه کرمیت آمد سهم تیرچه بتنی کاهش پیدا کرد .

در این تغییرات شرکتها چند واکنش از خودشان نشان میدهند :

اون هایی که خودشون اون تکنولوژی را ایجاد کردند مثلاً آقای کرمیت خودش تیرچه را ساخته و سوار بر موج آن است .

کسانی که پشت سرش سریع حرکت می کنند و به سرعت تغییر می کنند. مثلا از فردا سفارش و تولید تیرچه های بتنی را متوقف کرده و سریع کرمیت تولید می کنند .

مثلاً تجهیزاتش همان است و با یک تغییر کوچک در تجهیزاتش خط تولید را عوض میکند . و بعضی ها کلا تجارت شون رو عوض می کنند مثلاً از این به بعد به جای تیرچه چیز دیگری تولید می کند .

بعضی ها هم تا یک جایی ایستادگی می کنند و ناگهان از دور خارج می شوند . همانند نوکیا که یک زمانی جزء سه تای اول بود اما چون خودش را منطبق نکرد و وارد اندروید نشد و همچنان سیستم اش را سیمبیان نگه داشت از دور خارج شد .

تعریف

محصول یا فناوری که مبانی رقابت را متحول کرده (با بازدهی بهتر و هزینه کمتر) و احتمالا محصولی را از دور خارج می‌کند

مثال

• جایگزینی خودرو با کالسکه
• جاگزینی فلش با دیسک

واکنش شرکت‌ها

ایجاد تکنولوژی (انطباق) و سواری بر موج

• First movers
• Fast followers

تغییر تجارت

از دور خارج

ساختارهای سازمانی/مدیریتی میتزبرگ (Mitzberg)

کارآفرینی

ساختار ساده، مدیریت متمرکز مبتنی بر شخص

بروکراتیک ماشینی

بروکراسی عظیم، تغییرپذیری کم، تولید روتین و استاندارد، تیم مدیریت و تصمیم‌گیری متمرکز

بروکراتیک بخشی

ترکیب چند بروکراسی ماشینی، هر بخش یک محصول متمایز، دفترمرکزی واحد

بروکراتیک تخصصی

مبتنی بر دانش، مدیریت غیرمتمرکز کل و متمرکز بخش

ادوکراسی

وظیفه محور، تغییر پذیری زیاد، گروه‌های متخصص در تیم‌های موقت، تمرکز مدیریت کم